Politique de confidentialité

Les Récoltes Marcotte (3095-6395 Québec inc.) respecte la vie privée des personnes avec qui elle fait affaire et protège les renseignements personnels qu’elle détient, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, telle que modifiée par la Loi 25.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Marc-André Brunelle, vice-président

Courriel : [email protected]

Adresse : 1175, boul. Lemire, Drummondville (Québec) J2C 7X8

Téléphone : 1-888-474-7281, poste 1

Renseignements que nous recueillons

Coordonnées de votre commerce et de vos personnes-ressources : nom, titre, courriel, téléphone, adresses de livraison et de facturation.
Renseignements de compte : identifiant, liste de prix, historique des commandes et des factures.
Renseignements techniques lors de vos visites : adresse IP, type de navigateur, et les témoins (cookies) nécessaires au fonctionnement de la boutique (connexion, panier).
Témoins de statistiques de visite (Google Analytics) : ils sont désactivés par défaut et activés seulement si vous y consentez, au moyen de la bannière affichée lors de votre première visite. Nous n’utilisons pas de témoins publicitaires.

Pourquoi nous les utilisons

Ouvrir et gérer votre compte et afficher vos prix.
Traiter, livrer et facturer vos commandes ; tenir notre comptabilité.
Communiquer avec vous au sujet de vos commandes, de nos listes de prix et de nos produits. Vous pouvez vous désabonner de nos envois de listes en tout temps.
Assurer la sécurité de la boutique.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

Qui y a accès

Les membres de notre équipe qui en ont besoin pour leur travail.
Nos fournisseurs de services, liés par des engagements de confidentialité : conception et hébergement de la boutique (Elefen), logiciel comptable et synchronisation des commandes, courriel (Microsoft 365), protection et performance du site (Cloudflare), statistiques de visite (Google Analytics, seulement avec votre consentement).
La boutique est hébergée au Québec, sur les serveurs d’Elefen à Drummondville. Certains de nos autres fournisseurs (notamment Cloudflare, Microsoft et Google) peuvent traiter des renseignements à l’extérieur du Québec. Avant un tel transfert, nous nous assurons que les renseignements y bénéficient d’une protection adéquate.
Les autorités, lorsque la loi l’exige.

Conservation et sécurité

Nous conservons vos renseignements le temps nécessaire aux fins indiquées et pour respecter nos obligations légales et fiscales, puis nous les détruisons ou les anonymisons.
Nous prenons des mesures raisonnables pour les protéger : accès restreints, mots de passe, connexion sécurisée. En cas d’incident de confidentialité qui présente un risque de préjudice sérieux, nous avisons les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information.

Vos droits

Vous pouvez demander :

d’accéder à vos renseignements et d’en obtenir une copie, y compris une copie informatisée ;
de les faire corriger ;
de retirer votre consentement ;
de faire cesser la diffusion de vos renseignements ou de faire désindexer un lien qui y donne accès, lorsque la loi le permet.

Écrivez au responsable ci-dessus ; nous répondons dans les 30 jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.

Mise à jour

Dernière mise à jour : 9 novembre 2026. Nous pouvons modifier cette politique ; la version publiée sur la boutique est celle en vigueur.